Káresemény érte?
Hívjon minket! 0-24 órában, segítünk egy kézben tartani az ügyét!
5 év
fényezési garancia
500+
kárügy / év
800+
javított/fényezett autó / év
0%-ban
elutasított kárügy
Teendője a zökkenőmentes, sikeres kárrendezés érdekében
- Készítsen részletes fotókat/videókat a helyszínről, az autók helyzetéről, ügyelve a rendszámok láthatóságára!
- Töltsön ki baleseti bejelentő lapot (kék-sárga)! A vétkes fél ismerje el a felelősségét!
- Jegyezze fel a károkozó és a szemtanúk adatait, elérhetőségeit!
- Hívjon rendőrt, ha
- személyi sérülés történt,
- nincs kéznél baleseti bejelentő,
- a felelősség kérdése vitatott,
- a kárt okozó autó külföldi.
Időt, energiát, pénzt spórolunk Önnek
Káresemény; baleset, vihar okozta károk…stb. következtében a legfontosabb feladat a kárügyintézés - a személyi sérülések kezelése után. Szakértő kollégáink segítenek egy kézben tartani az ügyét.
Miért kell/jó Önnek?
- Értünk minden magyarországi biztosító nyelvén.
- Munkatársaink átvállalják az adminisztratív teendőket, Önnek mindössze néhány percet kell szánnia adategyeztetésre.
- Teljes körűen képviseljük az érdekeit, szükség esetén saját jogi szakértő bevonásával.
- Mobilitást garantálunk a kárügyintézési teljes folyamata alatt.a
- Egyedi Moór Autó Garancia Programunk Önre is vonatkozik.
- Fényezési munkáinkra 5 év garanciát vállalunk.
Mit hozzon magával irodánkba?
- Hiánytalanul kitöltött baleseti bejelentő lap eredeti példányát.
- A károsult gépjármű forgalmi engedélyét.
- A tulajdonos/üzembentartó személyes okmányainak másolatát, jogi személy esetén az aláírási címpéldány másolatát.
- A károsult autót vezető személyi okmányainak másolatát.
Út a káreseménytől az eredeti/gyári állapotig
10 fő lépés, 1000nyi feladat
- Non-stop eléri munkatársainkat; csörögjön, hogy egyeztessük a teendőket, tanácsot adjunk, szükség esetén intézkedjünk (pl. szállítás)!
- Felhívjuk a figyelmét minden részletre; mint a baleseti bejelentő kitöltésének buktatói, fotók, felvételek készítésének és az adatgyűjtésnek a fontossága, segítünk; milyen esetben van szükség rendőri jelenlétre.
- Megbeszéljük a következő lépést.
Címünk: Nagykanizsa, Petőfi utca 116. 1-es épület, ahol a káresemény időpontjától függően, elkezdjük a folyamatot: adategyeztetés, dokumentumok áttekintése, valamint a meghatalmazás* aláírását követően jöhet a kárbejelentést.
* A meghatalmazás aláírásával ránk bízza a teljes kárrendezési folyamat ügyintézését.Minden adatot, dokumentumot és fotót elektronikusan rögzítünk saját rendszerünkben, majd feltöltjük a biztosító digitális rendszerébe.
Egyeztetjük a bérautó igényt: Közel 20 gépjárműből álló bérautó flottánk áll az Ön rendelkezésére is.
Generali, Allianz, Alfa, Union biztosítók esetében a Moór Autó kárszakértője, további biztosítók esetében az általuk kirendelt kárszakértő végzi a szakértő munkát.
A kárszakértő az autó összes sérülését rögzíti a kárszakértői jegyzőkönyvben (az autó korábbi sérüléséből eredőket is).
Kárfelmérése és árkalkuláció után a biztosító ellenőrzi, hogy a gépjármű gazdaságosan javítható-e.
- A sérült autóról fényképek és felvételek készülnek telephelyünkön is minden szögből, melyek szükségesek a kárfelvételi jegyzőkönyvhöz.
- Kárügyintézőnk jogalapot kér a kár rendezéséhez. Ezt követően a biztosító fedezetvizsgálatot végez, elbírálja a kártérítési igényt és jogalapot biztosít.
Jogalap elbírálás: döntési folyamat, amelynek során a biztosító arról nyilatkozik, hogy a bejelentett káreset a szerződés szerint biztosítási eseménynek minősül-e, illetőleg nem áll-e fenn mentesülés.
- Karosszéria műhelyünkben a legmodernebb berendezések, eszközök használatával ég a munka kollégáink keze alatt, a munkafolyamatokat folyamatosan fotókkal dokumentálva.
- Amennyiben a gépjármű megbontása, javítása során új sérülés kerül napvilágra, munkatársaink az ügy előmenetele érdekében azonnal pótszemlét kérnek.
- Autófényező csarnokunkban a legújabb technológiával, prémium minőségű festékekkel dolgozunk, fényezési munkáinkra 5 év garanciát vállalunk.
- Az autók javítását előfinanszírozzuk, az elszámolás a biztosítóval a mi feladatunk.
- Az autó átadása a legszebb pillanat, melyet egy alapos takarítással teszünk még emlékezetesebbé.
Teljes körű kárügyintézés előnyei
- valamennyi magyarországi biztosítóval kialakult, folyamatos kárrendezési kapcsolatunk van
- Ön mindent egy helyen néhány perc alatt elintézhet, a többi a mi dolgunk
- Szükség esetén csereautó ügyintézés - saját flottából vagy partnercégek flottájából
- Képviseljük az Ön érdekeit, szükség esetén jogi szakértőnk áll rendelkezésére.
Kárrendezéshez szükséges dokumentumok:
- pontosan,hiánytalanul kitöltött kék-sárga baleseti bejelentő eredeti pédánya
- a károsolt jármű forgalmi engedélyének másolata
- a tulajdonos vagy üzembentartó személyi okmányainak másolata, jogi személy esetén az aláirási jogosultságot igazoló /aláírási címpáldány/ dokumentum másolata
- a károsult autót vezető személyi okmányainak másolta
Kárügyintézés folyamata
A helyszínen
A kárügyintézés már a balest helyszínén megkezdődik! Minden esetben töltsenek ki a felek baleseti bejelentőt. Ügyeljen arra, hogy a nyomtatvány alján az aláírások meglegyenek! A vétkes fél ismerje el a felelősségét: „a balesetben a felelősségemet elismerem”! A kárrendezéshez elengedhetetlen, hogy tudjuk a károkozó felelősségbiztosítójának nevét, esetleg kötvényszámát! Ha nem tudnak megegyezni a felelősség tekintetében a helyszínen, hívjon rendőrt! Ha nincs kéznél baleseti bejelentő vagy hívjon rendőrt, vagy a vétkes fél írásban ismerje el a felelősségét! Már elérhető a baleseti bejelentő elektronikus formában is: E-kárbejelentő (ekarbejelento.hu) Ha személyi sérülés történt, hívjon rendőrt! Ha több résztvevője volt a balesetnek, akkor annyi példányt töltsenek ki, ahány résztvevője volt a eseménynek!Írja fel a károkozó és az esetleges tanúk adatait!
A helyszínen készítsen képeket, mert sokat segíthet a kárrendezésben! A fotókon legyen látható a balesetben résztvevő járművek helyzete, rendszáma és a helyszín is!
Szükség esetén hívják segítségért a +36209650180 telefonszámot!
Letölthető dokumentumok
A kárbejelentés
A sikeres és gyors kárrendezés érdekében még a kár bejelentése előtt forduljon hozzánk! Kollegáink nagy tapasztalattal rendelkeznek a belföldi és a külföldi biztosítókkal történő ügyintézésben. A Moór Autó minden magyarországi biztosítóval kapcsolatban áll sőt, amely biztosítónál elérhető, saját kárfelvételi joggal is rendelkezünk! Bármely EU országban működő biztosítóval is eredményes kárügyintézést tudunk elérni. Az összes dokumentum megléte, valamint azok helyes kitöltése nagyban gyorsítja a biztosítói ügyintézés menetét, időt, energiát és pénzt takarít meg vele!
Amit hozzon magával:
- kitöltött baleseti bejelentő (kék-sárga)
- sofőr személyes okmányai (SZIG., lakcímkártya, vezetői engedély). Ha gépkocsi parkolt a baleset bekövetkeztekor, nincs rá szükség.
- tulajdonos személyi okmányai
- jogi személy esetén aláírási címpéldány, bélyegző
- forgalmi engedély
- törzskönyv, amennyiben rendelkezésre áll. Ha jármű pénzintézet által finanszírozott, az engedélyezési eljárást is ránk bízhatja!
Letölthető dokumentumok
Kárbejelentés
A balesetben bekövetkezett károk, biztosító által elvárt módon való rögzítése elengedhetetlen. A sérült jármű javításának, valamint a kár kifizetésének alapjául az ún. kárfelvételi jegyzőkönyv szolgál.
Kiemelten fontosnak tartjuk, hogy vagy munkatársunk készítse el azt, vagy részt vegyen a kárfelvételben, ezért az minden esetben velünk egyezteve kerüljön elvégeztesse!
Ha a kárrendezést első lépéstől velünk végezteti, garantáltan a legjobb javítást tudjuk elérni. Amelyik biztosítónál elérhető – kiemelt partnerként – saját kárfelvételi joggal rendelkezik a Moór Autó, aminek köszönhetően gyorsan és hatékonyan tudjuk a teljes kárrendezést elvégezni!
Moór Autó csereautó flotta
- teljes körű casco biztosítással védett közel 20 gépjármű
- évszaknak megfelelően felkészített autók, kifogástalan műszaki- és esztétikai állapotban
- Assistant szolgáltatással védve Magyarország és az EU területén
Kárügyintézés Tudástár
- Szakértőink tisztában vannak minden magyarországi biztosítói eljárással, a káresemény bejelentésének folyamatával, az ügyintézés lépéseivel.
- Időt és energiát takarítunk meg azáltal, hogy levesszük az ügyintézéssel járó macerát a válláról.
- Kihozzuk a helyzetből a maximumot.
- Professzionális szakmunkáink garantálják, hogy autója a lehető legjobb kezekben van.
- Létfontosságúak a káresemény körülményeinek, a kár mértékének megállapításához és a felelősség egyértelmű tisztázásához.
- Az autó átvizsgálása, megbontása során segítség a sérülés eredetének megállapításában (korábbi vagy valós idejű).
- Bizonyítékul szolgálnak, segítenek elkerülni a későbbi vitás helyzeteket.
- Fontos, hogy készüljön számos olyan fotó is, amin a rendszámok jól láthatóak.
- Kötelező gépjármű felelősségbiztosítás esetén a biztosító fizeti a szállítás költségét egy alkalommal ésszerű határokon belül bárhová.
- CASCO biztosítás esetén a szerződésben meghatározott fél, a meghatározott mértékig a költség viselője.
- Egyéb esetekben a megrendelő a költségviselő.
- Adategyeztetés, baleseti bejelentőlap átnézése, szükség esetén újraírása.
- Káresemény átbeszélése, tisztázása.
- A kárrendezés folyamatainak átbeszélése, ügyfél kérdések megválaszolása.
- Kárbejelentés: Kötelező gépjármű felelősségbiztosítás szerinti eljárás esetén a kárt okozó jármű, CASCO biztosítás esetén a károsult biztosítójának nyomtatványa alapján. Ennek helyes, pontos, érthető kitöltése elengedhetetlen megelőzhető vele esetleges pótszemle, a kárszakértő hatékonyabban dolgozik vele, a kárrendezési folyamat ideje rövidíthető, ráadásul segít felkészülni az alkatrészcsere, a javítás, az avulás körében felmerülő problémákra.
- Meghatalmazás készítése, aláírása. A meghatalmazás aláírásával ránk bízza a teljes kárrendezési folyamat ügyintézését.
- Minden adat helyesen, olvashatóan, átláthatóan szerepeljen rajta: személyes adatok, a biztosító adatai.
- Legyen mindkét fél (károkozó, károsult) által aláírva, egyértelmű felelősségvállalással.
- Többrésztvevős káreseménynél több baleseti bejelentő lap kitöltésére van szükség.
- Az első, eredeti példány a károsulté, ezzel kell az irodánkba befáradni, a második a károkozóé.
- Baleseti bejelentőlap hiányában segítünk annak kitöltésében, mindkét fél jelenlétében.
- kitöltött, két oldalról aláírt baleseti bejelentő eredeti példánya
- jogosítvány
- személyi igazolvány
- lakcímkártya
- forgalmi engedély
- törzskönyv (amennyiben rendelkezésre áll)
- A kárügyintézés teljes folyamatát a káreseménytől az eredeti állapot helyreállításáig, azaz
- Hívhat bennünket a káresemény helyszínéről.
- Megtesszük a kárbejelentést.
- Kockázatot vizsgálunk, biztosítási fedezetet ellenőrzünk.
- Kárszakértőként is jelen vagyunk, folyamatosan adminisztrálunk.
- Jogalap elfogadásra várunk, egyeztetünk a biztosítóval.
- Autógyártói minőségben javítunk, végezzük a karosszéria munkákat.
- Szükség esetén pótszemlézünk.
- Autófényező mestereink prémium technológiával, anyagokkal az eredeti állapot helyreállításán dolgoznak.
- Intézzük az anyagiakat.
- Még a pontos, végső elszámolás előtt átadjuk Önnek autóját.
Autós témák szakértőktől
Téli autós tippek
Mire érdemes odafigyelni fagyos időben? Fagypont alatti hőmérsékleten az autó alkatrészei dermedten könnyebben repednek, törnek, a nyíló egységek szorulnak vagy nem is működnek.
A próbautak fontossága
Ügyfeleink tudják, de új ügyfeleinkben is felmerülhet a kérdés, mikor a próbaút alatti tapasztalatokról esik szó, így rögzítjük, hogy egy próbaút nagyon sok esetben a hibafeltárás elengedhetetlen feltétele, az út során szerzett tapasztalatok (hangok, úttartás…) hatékonyabbá teszik, akár le is rövidíthetik a szervizidőt.
Alkatrészek, anyagok a szerviztől
Ismerjük, követjük az autógyártói előírásokat, ezeket alapul véve szerezzük be a legjobb ár/minőségű alkatrészeket, alkatrészcsere garancia vállalásunk csak abban az esetben „működik”, ha a beszerzést is mi végezzük, ráadásul a garanciális elszámolás alapvető feltétele is.
