Schadensregulierung von A bis Z

• 24-Stunden-Erreichbarkeit. Rufen Sie uns an, um die notwendigen Schritte zu besprechen, Rat zu erhalten und im Bedarfsfall Maßnahmen zu ergreifen (z.B. Transport).
• Wir weisen Sie auf alle Einzelheiten hin, wie z.B. die Fallstricke beim Ausfüllen des Unfallberichts, die Wichtigkeit von Fotos, Aufnahmen und Datensammlungen, und helfen Ihnen, in welchem Fall Polizeipräsenz erforderlich ist.
• Wir besprechen die nächsten Schritte.

• Adresse: Nagykanizsa, Petőfi utca 116, Gebäude 1. Dort beginnen wir je nach Zeitpunkt des Schadensereignisses den Prozess: Datenabgleich, Durchsicht der Dokumente und nach Unterzeichnung der Vollmacht* erfolgt die Schadensmeldung.

  *Mit der Unterzeichnung der Vollmacht überlassen Sie uns die komplette Abwicklung des Schadenmanagementprozesses.

• Alle Daten, Dokumente und Fotos werden elektronisch in unserem System erfasst und dann in das digitale System der Versicherung hochgeladen.

• Wir klären den Bedarf an Mietwagen: Unsere Mietwagenflotte umfasst fast 20 Fahrzeuge, die Ihnen zur Verfügung stehen.

• Der Schadensgutachter von Moór Autó führt die Gutachtenerstellung bei den Versicherern Generali, Allianz, Alfa, Union durch. Bei weiteren Versicherern erfolgt dies durch den von ihnen beauftragten Gutachter.

• Der Gutachter dokumentiert alle Schäden am Fahrzeug im Schadensprotokoll (auch solche, die aus vorherigen Schäden resultieren).

• Nach der Schadensbewertung und Preisberechnung überprüft die Versicherung, ob das Fahrzeug wirtschaftlich reparierbar ist.

• Von dem beschädigten Auto werden auf unserem Gelände Fotos und Aufnahmen aus allen Perspektiven gemacht, die für das Schadensprotokoll erforderlich sind.
  

• Unser Schadenbearbeiter fordert eine Rechtsgrundlage für die Schadensabwicklung an. Danach führt die Versicherung eine Deckungsprüfung durch, bewertet den Schadensersatzanspruch und stellt die Rechtsgrundlage fest.
• Bewertungsprozess der Rechtsgrundlage: ein Entscheidungsprozess, in dem die Versicherung bewertet, ob der gemeldete Schadensfall gemäß Vertrag als versicherter Vorfall gilt und ob eine Befreiung vorliegt.
  
  

• In unserer Karosseriewerkstatt brennt die Arbeit unter den Händen unserer Mitarbeiter mit modernsten Geräten und Werkzeugen, wobei die Arbeitsprozesse kontinuierlich mit Fotos dokumentiert werden.
  

• Wenn während der Demontage und Reparatur des Fahrzeugs neue Schäden festgestellt werden, beantragen unsere Mitarbeiter umgehend eine Nachbesichtigung, um den Fortgang des Vorgangs zu gewährleisten.
  

• In unserer Lackierhalle arbeiten wir mit der neuesten Technologie und hochwertigen Lacken. Wir geben auf unsere Lackierarbeiten eine Garantie von 5 Jahren.

• Wir finanzieren die Reparaturen der Fahrzeuge im Voraus, die Abrechnung mit der Versicherung liegt in unserer Verantwortung.
  

• Die Übergabe des Fahrzeugs ist der schönste Moment, den wir mit einer gründlichen Reinigung noch unvergesslicher machen.
  

• Unsere Experten sind mit allen Versicherungsverfahren in Ungarn, dem Prozess der Schadensmeldung und den Schritten der Schadensabwicklung vertraut. 
• Wir sparen Zeit und Energie, indem wir die lästige Abwicklung des Schadens von Ihren Schultern nehmen.  
• Wir holen das Beste aus der Situation heraus. 
• Unsere professionellen Mitarbeiter garantieren, dass Ihr Auto in den besten Händen ist.

• Sie sind entscheidend, um die Umstände des Schadensereignisses, das Ausmaß des Schadens und die Klärung der Verantwortlichkeit eindeutig festzustellen.  
• Bei der Überprüfung und Zerlegung des Fahrzeugs helfen sie, den Ursprung des Schadens (früher oder in Echtzeit) festzustellen.  
• Sie dienen als Beweis und helfen, spätere strittige Situationen zu vermeiden.  
• Es ist wichtig, dass mehrere Fotos gemacht werden, auf denen die Nummernschilder gut sichtbar sind. 

• Bei der obligatorischen Kfz-Haftpflichtversicherung bezahlt die Versicherung einmalig die Transportkosten innerhalb angemessener Grenzen.  
• Bei einer Kaskoversicherung trägt der im Vertrag festgelegte Teil die Kosten bis zu dem im Vertrag bestimmten Betrag.  
• In anderen Fällen trägt der Auftraggeber die Kosten.

• Datenabgleich, Durchsicht des Unfallberichts, gegebenenfalls Neufassung.  
• Besprechung und Klärung des Schadensereignisses. 
• Besprechung der Abläufe der Schadensregulierung, Beantwortung von Kundenfragen
• Schadensmeldung: Bei der obligatorischen Kfz-Haftpflichtversicherung erfolgt die Schadensmeldung auf Grundlage des Formulars des schädigenden Fahrzeugs, bei der Kaskoversicherung auf Grundlage des Formulars der geschädigten Versicherung. Eine korrekte, genaue und verständliche Ausfüllung ist unerlässlich, um eventuell nachfolgende Besichtigungen zu vermeiden, die Arbeit des Schadensachverständigen zu effizienter zu gestalten und die Bearbeitungszeit des Schadens zu verkürzen. Sie hilft zudem, sich auf Probleme beim Austausch von Teilen, Reparatur und Abnutzung vorzubereiten.  
• Erstellung und Unterzeichnung einer Vollmacht. Mit der Unterzeichnung der Vollmacht übertragen Sie uns die vollständige Abwicklung des Schadens.  

• Alle Daten sollten korrekt, leserlich und übersichtlich angegeben werden: persönliche Daten, Angaben zur Versicherung.  
• Der Bericht sollte von beiden Parteien (Schädiger, Geschädigter) unterzeichnet werden, mit klarer Verantwortungsübernahme.  
• Bei mehrteilnehmenden Schadensereignissen sind mehrere Unfallberichte auszufüllen.  
• Das erste, originale Exemplar ist für den Geschädigten bestimmt und muss in unser Büro gebracht werden; das zweite ist für den Schädiger.  
• Bei fehlendem Unfallbericht helfen wir bei dessen Ausfüllung in Anwesenheit beider Parteien.

• Das ausgefüllte, von beiden Seiten unterzeichnete originale Exemplar des Unfallberichts  
• Führerschein  
• Personalausweis
• Meldebescheinigung  
• Zulassungsbescheinigung  
• Fahrzeugbrief (falls vorhanden)

Moór Auto übernimmt den gesamten Prozess der Schadensabwicklung vom Schadensereignis bis zur Wiederherstellung des ursprünglichen Zustands, das heißt:  

1. Sie können uns vom Ort des Schadensereignisses kontaktieren.  
2. Wir erledigen die Schadensmeldung.  
3. Wir prüfen das Risiko, überprüfen den Versicherungsschutz.  
4. Wir sind auch als Schadensgutachter präsent und administrieren kontinuierlich.  
5. Wir warten auf die Annahme der Rechtsgrundlage und stimmen uns mit der Versicherung ab.
6. Wir führen die Reparatur in Herstellerqualität durch und übernehmen die Karosseriearbeiten.  
7. Gegebenenfalls führen wir Nachbesichtigungen durch.  
8. Unsere Autolackierer arbeiten mit Premium-Technologie und -Materialien an der Wiederherstellung des ursprünglichen Zustands.  
9. Wir kümmern uns um die finanziellen Angelegenheiten.  
10. Selbst vor der genauen, endgültigen Abrechnung übergeben wir Ihnen Ihr Auto.