Schaden daran?
5 Jahre
Garantie für Lackierung
500+
Schadensfäle / Jahr
800+
reparierte/lackierte Fahrzeuge /Jahr
0%
abgewiesene Schadensvorfälle
Ihre Aufgaben für eine erfolgreiche, reibungslose Schadensregulierung:
- Machen Sie detaillierte Fotos/Videos vom Unfallort, der Position der Fahrzeuge und achten Sie darauf, dass die Nummernschilder sichtbar sind!
- Füllen Sie das Unfallprotokoll (blau-gelb) aus! Der schuldige Teil muss seine Verantwortung anerkennen!
- Notieren Sie die Daten und Kontaktdaten des Unfallverursachers und der Zeugen!
- Rufen Sie die Polizei, wenn:
- Personen verletzt wurden,
- kein Unfallprotokoll zur Hand ist,
- die Frage der Verantwortlichkeit strittig ist,
- das schuldhafte Fahrzeug aus dem Ausland stammt.
Wir sparen Ihnen Zeit, Energie und Geld
Bei einem Schadensereignis, verursacht durch einen Unfall, Schäden durch Unwetter usw., ist die wichtigste Aufgabe die Schadensregulierung - nach der Behandlung von Personenschäden. Unsere erfahrenen Mitarbeiter helfen Ihnen, Ihren Fall zu koordinieren.
Warum sollten Sie uns wählen?
- Wir sprechen die Sprache aller Versicherungen in Ungarn.
- Unsere Mitarbeiter kümmern sich um die administrativen Aufgaben, Sie müssen nur wenige Minuten für die Datenüberprüfung aufwenden.
- Wir vertreten Ihre Interessen umfassend, falls nötig, unter Einbeziehung eines eigenen Rechtsexperten.
- Wir garantieren Mobilität während des gesamten Schadensregulierungsprozesses.
- Unser einzigartiges Moór Auto Garantieprogramm gilt auch für Sie.
- Auf unsere Lackierungsarbeiten geben wir 5 Jahre Garantie.
Was sollten Sie bei Ihrem Besuch in unserem Büro mitbringen?
- Das vollständig ausgefüllte Original des Unfallprotokolls.
- Die Zulassung des beschädigten Fahrzeugs.
- Eine Kopie der persönlichen Dokumente des Eigentümers/Nutzers; im Falle einer juristischen Person eine Kopie des Unterschriftsmusters.
- Eine Kopie der Personaldokumente der Person, die das beschädigte Auto fährt.
Prozess der Schadensregulierung bei Moór Auto
10 Schritte, 1000 Aufgaben
- 24-Stunden-Erreichbarkeit. Rufen Sie uns an, um die notwendigen Schritte zu besprechen, Rat zu erhalten und im Bedarfsfall Maßnahmen zu ergreifen (z.B. Transport).
- Wir weisen Sie auf alle Einzelheiten hin, wie z.B. die Fallstricke beim Ausfüllen des Unfallberichts, die Wichtigkeit von Fotos, Aufnahmen und Datensammlungen, und helfen Ihnen, in welchem Fall Polizeipräsenz erforderlich ist.
- Wir besprechen die nächsten Schritte.
Adresse: Nagykanizsa, Petőfi utca 116, Gebäude 1. Dort beginnen wir je nach Zeitpunkt des Schadensereignisses den Prozess: Datenabgleich, Durchsicht der Dokumente und nach Unterzeichnung der Vollmacht* erfolgt die Schadensmeldung.
*Mit der Unterzeichnung der Vollmacht überlassen Sie uns die komplette Abwicklung des Schadenmanagementprozesses.
- Alle Daten, Dokumente und Fotos werden elektronisch in unserem System erfasst und dann in das digitale System der Versicherung hochgeladen.
Wir klären den Bedarf an Mietwagen: Unsere Mietwagenflotte umfasst fast 20 Fahrzeuge, die Ihnen zur Verfügung stehen.
Der Schadensgutachter von Moór Autó führt die Gutachtenerstellung bei den Versicherern Generali, Allianz, Alfa, Union durch. Bei weiteren Versicherern erfolgt dies durch den von ihnen beauftragten Gutachter.
Der Gutachter dokumentiert alle Schäden am Fahrzeug im Schadensprotokoll (auch solche, die aus vorherigen Schäden resultieren).
Nach der Schadensbewertung und Preisberechnung überprüft die Versicherung, ob das Fahrzeug wirtschaftlich reparierbar ist.
- Von dem beschädigten Auto werden auf unserem Gelände Fotos und Aufnahmen aus allen Perspektiven gemacht, die für das Schadensprotokoll erforderlich sind.
- Unser Schadenbearbeiter fordert eine Rechtsgrundlage für die Schadensabwicklung an. Danach führt die Versicherung eine Deckungsprüfung durch, bewertet den Schadensersatzanspruch und stellt die Rechtsgrundlage fest.
- Bewertungsprozess der Rechtsgrundlage: ein Entscheidungsprozess, in dem die Versicherung bewertet, ob der gemeldete Schadensfall gemäß Vertrag als versicherter Vorfall gilt und ob eine Befreiung vorliegt.
- In unserer Karosseriewerkstatt brennt die Arbeit unter den Händen unserer Mitarbeiter mit modernsten Geräten und Werkzeugen, wobei die Arbeitsprozesse kontinuierlich mit Fotos dokumentiert werden.
- Wenn während der Demontage und Reparatur des Fahrzeugs neue Schäden festgestellt werden, beantragen unsere Mitarbeiter umgehend eine Nachbesichtigung, um den Fortgang des Vorgangs zu gewährleisten.
- In unserer Lackierhalle arbeiten wir mit der neuesten Technologie und hochwertigen Lacken. Wir geben auf unsere Lackierarbeiten eine Garantie von 5 Jahren.
- Wir finanzieren die Reparaturen der Fahrzeuge im Voraus, die Abrechnung mit der Versicherung liegt in unserer Verantwortung.
- Die Übergabe des Fahrzeugs ist der schönste Moment, den wir mit einer gründlichen Reinigung noch unvergesslicher machen.
Teljes körű kárügyintézés előnyei
- valamennyi magyarországi biztosítóval kialakult, folyamatos kárrendezési kapcsolatunk van
- Ön mindent egy helyen néhány perc alatt elintézhet, a többi a mi dolgunk
- Szükség esetén csereautó ügyintézés - saját flottából vagy partnercégek flottájából
- Képviseljük az Ön érdekeit, szükség esetén jogi szakértőnk áll rendelkezésére.
Kárrendezéshez szükséges dokumentumok:
- pontosan,hiánytalanul kitöltött kék-sárga baleseti bejelentő eredeti pédánya
- a károsolt jármű forgalmi engedélyének másolata
- a tulajdonos vagy üzembentartó személyi okmányainak másolata, jogi személy esetén az aláirási jogosultságot igazoló /aláírási címpáldány/ dokumentum másolata
- a károsult autót vezető személyi okmányainak másolta
Kárügyintézés folyamata
A helyszínen
A kárügyintézés már a balest helyszínén megkezdődik! Minden esetben töltsenek ki a felek baleseti bejelentőt. Ügyeljen arra, hogy a nyomtatvány alján az aláírások meglegyenek! A vétkes fél ismerje el a felelősségét: „a balesetben a felelősségemet elismerem”! A kárrendezéshez elengedhetetlen, hogy tudjuk a károkozó felelősségbiztosítójának nevét, esetleg kötvényszámát! Ha nem tudnak megegyezni a felelősség tekintetében a helyszínen, hívjon rendőrt! Ha nincs kéznél baleseti bejelentő vagy hívjon rendőrt, vagy a vétkes fél írásban ismerje el a felelősségét! Már elérhető a baleseti bejelentő elektronikus formában is: E-kárbejelentő (ekarbejelento.hu) Ha személyi sérülés történt, hívjon rendőrt! Ha több résztvevője volt a balesetnek, akkor annyi példányt töltsenek ki, ahány résztvevője volt a eseménynek!Írja fel a károkozó és az esetleges tanúk adatait!
A helyszínen készítsen képeket, mert sokat segíthet a kárrendezésben! A fotókon legyen látható a balesetben résztvevő járművek helyzete, rendszáma és a helyszín is!
Szükség esetén hívják segítségért a +36209650180 telefonszámot!
Herunterladbare Dokumente
A kárbejelentés
A sikeres és gyors kárrendezés érdekében még a kár bejelentése előtt forduljon hozzánk! Kollegáink nagy tapasztalattal rendelkeznek a belföldi és a külföldi biztosítókkal történő ügyintézésben. A Moór Autó minden magyarországi biztosítóval kapcsolatban áll sőt, amely biztosítónál elérhető, saját kárfelvételi joggal is rendelkezünk! Bármely EU országban működő biztosítóval is eredményes kárügyintézést tudunk elérni. Az összes dokumentum megléte, valamint azok helyes kitöltése nagyban gyorsítja a biztosítói ügyintézés menetét, időt, energiát és pénzt takarít meg vele!
Amit hozzon magával:
- kitöltött baleseti bejelentő (kék-sárga)
- sofőr személyes okmányai (SZIG., lakcímkártya, vezetői engedély). Ha gépkocsi parkolt a baleset bekövetkeztekor, nincs rá szükség.
- tulajdonos személyi okmányai
- jogi személy esetén aláírási címpéldány, bélyegző
- forgalmi engedély
- törzskönyv, amennyiben rendelkezésre áll. Ha jármű pénzintézet által finanszírozott, az engedélyezési eljárást is ránk bízhatja!
Herunterladbare Dokumente
Kárbejelentés
A balesetben bekövetkezett károk, biztosító által elvárt módon való rögzítése elengedhetetlen. A sérült jármű javításának, valamint a kár kifizetésének alapjául az ún. kárfelvételi jegyzőkönyv szolgál.
Kiemelten fontosnak tartjuk, hogy vagy munkatársunk készítse el azt, vagy részt vegyen a kárfelvételben, ezért az minden esetben velünk egyezteve kerüljön elvégeztesse!
Ha a kárrendezést első lépéstől velünk végezteti, garantáltan a legjobb javítást tudjuk elérni. Amelyik biztosítónál elérhető – kiemelt partnerként – saját kárfelvételi joggal rendelkezik a Moór Autó, aminek köszönhetően gyorsan és hatékonyan tudjuk a teljes kárrendezést elvégezni!
Moór Autó csereautó flotta
- teljes körű casco biztosítással védett közel 20 gépjármű
- évszaknak megfelelően felkészített autók, kifogástalan műszaki- és esztétikai állapotban
- Assistant szolgáltatással védve Magyarország és az EU területén
Wissensdatenbank zur Schadensabwicklung
- Unsere Experten sind mit allen Versicherungsverfahren in Ungarn, dem Prozess der Schadensmeldung und den Schritten der Schadensabwicklung vertraut.
- Wir sparen Zeit und Energie, indem wir die lästige Abwicklung des Schadens von Ihren Schultern nehmen.
- Wir holen das Beste aus der Situation heraus.
- Unsere professionellen Mitarbeiter garantieren, dass Ihr Auto in den besten Händen ist.
- Sie sind entscheidend, um die Umstände des Schadensereignisses, das Ausmaß des Schadens und die Klärung der Verantwortlichkeit eindeutig festzustellen.
- Bei der Überprüfung und Zerlegung des Fahrzeugs helfen sie, den Ursprung des Schadens (früher oder in Echtzeit) festzustellen.
- Sie dienen als Beweis und helfen, spätere strittige Situationen zu vermeiden.
- Es ist wichtig, dass mehrere Fotos gemacht werden, auf denen die Nummernschilder gut sichtbar sind.
- Bei der obligatorischen Kfz-Haftpflichtversicherung bezahlt die Versicherung einmalig die Transportkosten innerhalb angemessener Grenzen.
- Bei einer Kaskoversicherung trägt der im Vertrag festgelegte Teil die Kosten bis zu dem im Vertrag bestimmten Betrag.
- In anderen Fällen trägt der Auftraggeber die Kosten.
- Datenabgleich, Durchsicht des Unfallberichts, gegebenenfalls Neufassung.
- Besprechung und Klärung des Schadensereignisses.
- Besprechung der Abläufe der Schadensregulierung, Beantwortung von Kundenfragen
- Schadensmeldung: Bei der obligatorischen Kfz-Haftpflichtversicherung erfolgt die Schadensmeldung auf Grundlage des Formulars des schädigenden Fahrzeugs, bei der Kaskoversicherung auf Grundlage des Formulars der geschädigten Versicherung. Eine korrekte, genaue und verständliche Ausfüllung ist unerlässlich, um eventuell nachfolgende Besichtigungen zu vermeiden, die Arbeit des Schadensachverständigen zu effizienter zu gestalten und die Bearbeitungszeit des Schadens zu verkürzen. Sie hilft zudem, sich auf Probleme beim Austausch von Teilen, Reparatur und Abnutzung vorzubereiten.
- Erstellung und Unterzeichnung einer Vollmacht. Mit der Unterzeichnung der Vollmacht übertragen Sie uns die vollständige Abwicklung des Schadens.
- Alle Daten sollten korrekt, leserlich und übersichtlich angegeben werden: persönliche Daten, Angaben zur Versicherung.
- Der Bericht sollte von beiden Parteien (Schädiger, Geschädigter) unterzeichnet werden, mit klarer Verantwortungsübernahme.
- Bei mehrteilnehmenden Schadensereignissen sind mehrere Unfallberichte auszufüllen.
- Das erste, originale Exemplar ist für den Geschädigten bestimmt und muss in unser Büro gebracht werden; das zweite ist für den Schädiger.
- Bei fehlendem Unfallbericht helfen wir bei dessen Ausfüllung in Anwesenheit beider Parteien.
- Das ausgefüllte, von beiden Seiten unterzeichnete originale Exemplar des Unfallberichts
- Führerschein
- Personalausweis
- Meldebescheinigung
- Zulassungsbescheinigung
- Fahrzeugbrief (falls vorhanden)
Moór Auto übernimmt den gesamten Prozess der Schadensabwicklung vom Schadensereignis bis zur Wiederherstellung des ursprünglichen Zustands, das heißt:
- Sie können uns vom Ort des Schadensereignisses kontaktieren.
- Wir erledigen die Schadensmeldung.
- Wir prüfen das Risiko, überprüfen den Versicherungsschutz.
- Wir sind auch als Schadensgutachter präsent und administrieren kontinuierlich.
- Wir warten auf die Annahme der Rechtsgrundlage und stimmen uns mit der Versicherung ab.
- Wir führen die Reparatur in Herstellerqualität durch und übernehmen die Karosseriearbeiten.
- Gegebenenfalls führen wir Nachbesichtigungen durch.
- Unsere Autolackierer arbeiten mit Premium-Technologie und -Materialien an der Wiederherstellung des ursprünglichen Zustands.
- Wir kümmern uns um die finanziellen Angelegenheiten.
- Selbst vor der genauen, endgültigen Abrechnung übergeben wir Ihnen Ihr Auto.
Unsere aktuellsten Neuigkeiten
Autofahrtipps für den Winter
Worauf sollte man bei frostigem Wetter achten? Bei Temperaturen unter dem Gefrierpunkt sind die Teile des Autos steif und können leichter reißen oder brechen; bewegliche Teile können klemmen oder sogar ganz ausfallen.
Die Bedeutung von Probefahrten
Unsere Kunden wissen es, aber auch bei neuen Kunden kann die Frage aufkommen, wenn es um die Erfahrungen während der Probefahrt geht, warum diese notwendig ist. Die Probefahrt ist in vielen Fällen eine unerlässliche Voraussetzung für die Fehlerdiagnose. Die während der Fahrt gesammelten Erfahrungen (Geräusche, Fahrverhalten) und Messwerte (mit angeschlossenem Diagnosetool) machen die Reparatur effektiver und verkürzen die Zeit.
Teile und Materialien aus dem Service
Wir arbeiten mit Ersatzteilen, die den Vorgaben der Automobilhersteller entsprechen und das beste Preis-Leistungs-Verhältnis bieten. Unsere Garantieleistung für den Teilewechsel gilt nur, wenn wir den Einbau durchführen; dies ist eine grundlegende Voraussetzung für die Garantieabrechnung.
